Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся сайтом https://epk-pro.ru/ (далее – «Сайт»).

Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также ст. 13.11 КоАП РФ и ст. 137 УК РФ в части соблюдения неприкосновенности частной жизни.

1. Кто обрабатывает данные (Оператор)

Общество с ограниченной ответственностью «ЭНЕРГОПРОМКОМПЛЕКТ» (ООО «ЭПК»).

• Юридический адрес: 115114, г. Москва, 2-й Павелецкий пр-д, д. 5, стр. 1, помещ. 1/4.
• Фактический адрес: г. Москва, пр. Дежнева, д. 1, БЦ «Дежнев Плаза», офис 809.
• ИНН/КПП: 7716793674/772501001
• ОГРН: 1157746414011 (дата регистрации: 05.05.2015).
• Телефон: +7 (495) 565-36-20
• E-mail: info@epk-pro.ru

2. Какие данные мы собираем и зачем

Мы разделяем информацию на добровольно предоставленную и техническую.

2.1. Данные из формы обратной связи

При заполнении формы обратной связи Пользователь добровольно передает Оператору:

• Имя (для персонального обращения);
• Номер телефона (для связи и консультации);
• Адрес электронной почты (для направления ответа);
• Текст сообщения (для обработки обращения).

Цель: заключение и исполнение договора по оказанию услуг, предоставление коммерческого предложения, уточнение деталей заказа, рассмотрение обращений пользователей. Без этих данных мы физически не сможем с вами связаться, поэтому их предоставление обязательно для получения услуги.

2.2. Технические данные (собираются автоматически)

При входе на Сайт автоматически обрабатываются:

• IP-адрес и страна его регистрации;
• тип браузера и версия ОС;
• имя домена, с которого вы перешли на Сайт (реферал);
• переходы между страницами Сайта, время посещения и просмотренные страницы;
• файлы cookie (сессионные и технические);
• данные, собираемые счетчиками аналитики сторонних организаций.

Цель: обеспечить работоспособность сайта, защитить его от несанкционированных атак, улучшить пользовательский опыт, а также для подсчета статистики посещаемости.

3. Правовое основание обработки

Мы обрабатываем ваши данные строго на законных основаниях:

• Ваше согласие (вы даете его, ставя галочку в чек-боксе под формой или нажимая кнопку «Отправить»). Согласие действует до момента его письменного отзыва.
• Законный интерес — предотвращение мошенничества, защита жизни и здоровья, улучшение качества услуг.

4. Обработка данных с использованием сервисов аналитики

На сайте используются сервисы Яндекс.Метрика, LiveInternet и Яндекс.Карты.

• Яндекс.Метрика и LiveInternet используются в обезличенном виде для сбора статистики посещаемости, анализа поведения пользователей и улучшения работы сайта. Передача персональных данных (имя, телефон, email, сообщение) в указанные сервисы не осуществляется.
• Яндекс.Карты используются для отображения местоположения и схемы проезда. При загрузке сервиса Яндекс может получать IP-адрес пользователя для определения региона, что предусмотрено условиями использования сервиса.
• Обработка данных при использовании сервисов Яндекс осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС», доступной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.
• Обработка данных при использовании LiveInternet осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности ООО «Лив интернет», доступной на официальном сайте сервиса.

5. Использование файлов cookie

Сайт использует сессионные (удаляются при закрытии браузера) и технические (постоянные) файлы cookie для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями.

• Сессионные cookie необходимы для обеспечения корректной навигации и работы сайта в течение одного визита.
• Технические cookie используются для настройки отображения сервисов (Яндекс.Карты) и сбора аналитической информации.

Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Пользователь вправе отключить сохранение cookie в настройках своего браузера. В этом случае некоторые функции сайта могут работать некорректно.

6. Условия передачи данных третьим лицам

Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также:

• сервисам доставки СМС-уведомлений — исключительно для информирования пользователя в рамках исполнения заказа;
• почтовым и курьерским службам — для отправки документов или товаров по договору;
• государственным органам — по мотивированному запросу в порядке, установленном законодательством;
• сервисам аналитики — автоматически собираемые технические данные передаются для целей, указанных в разделе 4.

При передаче данных Оператор требует от контрагентов соблюдения конфиденциальности и запрещает использование данных в целях, не связанных с исполнением заказа пользователя.

7. Сроки и условия хранения данных

• Хранение осуществляется в электронном виде на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
• Срок хранения персональных данных из форм обратной связи — до момента достижения целей обработки (например, до завершения обработки обращения).
• Технические данные могут храниться сервисами аналитики в течение срока, установленного их политикой.
• По достижении целей обработки или по требованию пользователя, его персональные данные подлежат уничтожению в срок, установленный законодательством.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных (в срок до 10 рабочих дней);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, устаревания или неправомерности обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.

Для реализации указанных прав необходимо направить письменный запрос на электронную почту info@epk-pro.ru с темой «Запрос по персональным данным» и приложить копию документа, удостоверяющего личность.

9. Ответственность Оператора

Оператор несет ответственность за сохранность персональных данных при условии соблюдения всех мер безопасности, предусмотренных законодательством.

Оператор не несет ответственности в следующих случаях:

• передача данных пользователем третьим лицам через иные сайты или формы;
• наличие на устройстве пользователя вредоносного программного обеспечения, осуществившего перехват данных;
• получение данных третьими лицами методами социальной инженерии;
• публикация данных, которые пользователь добровольно разместил в общем доступе (например, в отзывах).

10. Порядок отзыва согласия

Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления на юридический адрес: 115114, г. Москва, 2-й Павелецкий пр-д, д. 5, стр. 1, помещ. 1/4 или по электронной почте info@epk-pro.ru.

В заявлении необходимо указать: «Прошу прекратить обработку моих персональных данных и уничтожить всю информацию, связанную с номером телефона [указать номер]».

Оператор обязан уничтожить данные в течение 30 дней с момента получения заявления, за исключением случаев, когда хранение данных требуется по иным законным основаниям (в частности, для исполнения налоговых требований).

11. Заключительные положения

• Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
• Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Политики, подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Оператора.
• Признание недействительным одного из положений Политики не влечет недействительности остальных ее положений.